罗山,被当地人称为“母亲山”,素有“旱海明珠,荒漠翡翠”的美称,罗山酒庄便以此山命名。2018年,王志佳在法国学习葡萄酒酿造毕业后进入罗山酒庄,经过几年历练成为酒庄的庄主。
去年10月罗山酒庄接待了一行特殊的客人,他们来自杭州遇乐文化传媒有限公司。该公司以听障人士直播带货为主营业务,目前共有70多名员工,其中听障人士占90%以上。
这场无声直播使王志佳印象深刻。主播是一位从不喝酒,也没有接触过葡萄酒的聋哑人。为了直播带货葡萄酒,用了很长时间在酒庄里现场学习葡萄酒知识,又进行了反复练习。
罗山酒庄庄主王志佳
“他当时在带货的时候,就一边喝酒一边用手语给大家讲产品。全程下来他喝醉了,被同事们抬回酒店去了。当时他那个事情挺打动我的,就觉得他真是挺敬业的,一个对他而言陌生的领域,他就是能倾尽全力去讲解,然后把自己都喝醉了。”王志佳的介绍似乎又把我们带回了那场独特的直播。
一场无声的直播
健全人直播带货都是用语言来表达,但是听障人士听不见,就很难在正常的直播间购买到自己想要的商品,但是他们也同样有购物的需求。在罗山酒庄品鉴室的这场直播大部分时间都是飞快比划的手语,偶尔表达的不太明白或者一些内容无法用手语表达时,他们会通过手写板和观众互动。虽然现场寂静无声,但交流并未停止。
整个团队都会围绕直播的商品,配合讲述一个故事,或者是一段葡萄酒带给自己的感受,丰富的表情和肢体语言让观众身临其境,在主播的引导下下单。这次直播的效果非常好,直播结束后酒庄将这次直播的销售额全部捐给了直播团队。
“无声直播间”慢慢走进大家的视野,听障人士走出家门,融入社会。用实际行动证明,普通人能做的事情,他们也能做。王志佳介绍说:“红寺堡区政府知道了这件事之后,决定以后要在电商培训中把聋哑人这个群体加进来。”