最近,很多葡萄酒商反映今年市场甚至不如去年,归根到底,还是终端消费拉动力不足,市场还没有恢复元气。对此,一些酒商在探索把专卖店的业态化整为零,进入社区店,按照葡萄酒“一公里消费圈”的构想来运作。这种方式,能否改变葡萄酒销售不畅的局面呢?
专卖店这种葡萄酒消费业态,在当前大环境下,面临着变数。“化整为零”,进入社区,打造葡萄酒“一公里消费圈”,或是一条出路。
生存压力下,专卖店“穷极思变”
广州一位做“E鲜”城市酒窖的张卫庆总经理说,现在葡萄酒城市酒窖这种专卖店形态,面临很大生存压力,自己公司今年上半年销售额比去年还下降了近三分之一。分析原因在于,首先店租和人力成本一路上涨,其次电商对集中型的葡萄酒专卖店业态的冲击,再有就是团购缺失。这三个原因让很多葡萄酒专卖店甚至面临着生存的危机,不得不去探索出路。
张总所描述的这种困境并非一家独有,很多葡萄酒专卖店都面临这种局面。“疫情对于葡萄酒的最大影响是之前存在的消费惯性消失,”广州玩味营销总经理赵伟良说,“我们从可以从各个层面去解读现在葡萄酒销售难题。但我觉得最大的问题是,疫情封控阻断了从专卖店购买葡萄酒的时空因素,同时也阻断了好不容易形成的葡萄酒消费惯性。我觉得这才是影响最大的。”
对此,合肥锦驰商贸总经理刘鹏认为,葡萄酒当前的消费大环境的确不太理想,而专卖店只是葡萄酒终端销售的一种业态。当它不适应或者不符合潮流的时候,我们也没必要抱残守缺,非得去做专卖店。可以考虑把专卖店转换一种形态,让其继续发挥终端作用。比如,社区店和MINI SHOP,规模小,经营灵活,获客成本低,更加接近终端,还能与其他品类兼容,或者可以为葡萄酒销售提供一种新思路。
俗话说,穷极思变,当葡萄酒消费大环境改变之后,作为曾经承担葡萄酒销售重大职能的专卖店,也可以考虑改变一下形态。
“化整为零”入社区,专卖店“化形”
其实早在几年前,在深圳、广州、上海等地就已经有酒商将小型葡萄酒专卖店开进了高级社区,近几年,在一些葡萄酒氛围比较浓厚、市场成熟的地区,葡萄酒mini shop(迷你店)也开始出现。
张卫庆介绍说,“E鲜”城市酒窖有四家店,分布在天河、番禺、越秀和白云四个区,就是依托当地的中高端小区而建立,面积都在四五十平米,产品也是以多个国家的进口酒为主。但是今年上半年公司遭遇困难后,对经营方向进行了调整,把这种专卖店的形态转变成了社区店,引入白酒、啤酒等其他酒种。从第三季度来看,店内葡萄酒销量不降反升,有了较为明显的提高。
从这个案例不难看出,葡萄酒的消费群与其他酒种存在着很大的重合度,单一的葡萄酒专卖店在当前情况下获客成本很高,而综合酒种经营则分摊了这种成本,吸引了很多“计划外”的客源,反而让葡萄酒销售有所提升。
同样,一家在上海静安区做葡萄酒专卖店的总经理李立(化名)说,疫情开始之后我们就关停了二百多平米的专卖店,带着产品把周围的社区店、烟酒店“扫荡”了一遍,几乎在每家店里都留了产品,跟老板讲明,留置的一箱酒可以用作品鉴,其他酒卖掉大家分成,卖不掉就放在店内展示,老板不用压款或者压货,有订单可以在半小时内送达。一周后,20多家社区店有十五六家再次进货,当然这里的“进货”其实就是结算之前货款,然后再继续让他们“赊销”。通过这种方式,消化掉了库存,而且还有盈利。
专卖店“化形”其实是一种非常灵活的经营方式,他能够让酒商摆脱重成本运作的专卖店业态,在当前情况下继续生存下去。
合肥锦驰商贸的专卖店运作或许更能说明这个问题。刘鹏介绍说,他们的专卖店虽然经营艰难,但一直在坚持。从今年年初开始把产品投放到一些高档社区店和烟酒店之后,拿到了很多5-10箱的小型团购订单。虽然规模不大,但胜在订单多,对于整体团购业务也有了较大提升。而烟酒店和社区店的运作,基本上没什么成本,只是要控制一下“赊销”的规模和数量,保证在一个安全范围内即可。
做好消费引流,打造“一公里消费圈”
专卖店进入社区,是面向日常消费,让消费者能在家门口就可以很便捷地买到葡萄酒,增加产品“曝光度”,进行消费引流,从而“对抗”线上销售。
但是,这并非是一劳永逸的。赵伟良说,单纯靠卖葡萄酒来维持一个店面的运营,比较困难,最终很多葡萄酒零售店的利润还是会被房租、人力成本等所稀释。而且,随着葡萄酒告别暴利时代,产品价格一降再降,线上业态冲击力很大,像京东、天猫等大的电商平台,有着完善极速的配送物流体系,人们很可能当天下单当天到货,而且深入社区送货上门。所以,葡萄酒的线下实体店最重要的是要有更多的“引流方式”,让消费者走进店里,并且紧密捆绑,打造“一公里葡萄酒消费圈”。
“社区葡萄酒消费圈”,就是围绕社区,整合周围一公里的商圈,把与家庭刚需相关的蛋糕店、咖啡馆、水果店以及烟酒店等都“捆绑”起来,实现资源置换和联合促销,同时注意做好消费引流。如果葡萄酒能把社区店周边店面整合,做好利润分配,无安全可以盘活一片区域。
宁波保税区永裕贸易有限公司谢建江说,公司在几年前就打造了一个O2O的线上平台,叫“永裕在线”,同时在宁波市很多社区与零售终端协作,增加消费者购买葡萄酒便利性,还会作为线上订单的取货点,消费者可以就近到店提货。而永裕也会通过平台发布一些葡萄酒品鉴或文化活动,消费者可以到店报名参与,也可以线上报名,活动会在不同合作伙伴店里举行,进行消费引流的同时,增强消费者体验。