当今葡萄酒行业竞争非常激烈，数字化是时下热门讨论话题。到底葡萄酒企业如何选择数字化进行营销？本文将对此进行分析。
当今葡萄酒产业
●全球葡萄酒市场上有100万个葡萄酒品牌，15万酿酒师——竞争是激烈的。
●葡萄酒的成功一半取决于品牌的个性因素，即与顾客建立情感联系。
葡萄酒行业的竞争比以前更激烈。每年全球的葡萄酒产量360亿瓶，100多万个不同的葡萄酒品牌。酿酒师努力使自己与众不同，酿出好酒已经不足够了。全球有15万专业的酿酒师，竞争是激烈的。越来越多的酿酒师这样问：我怎样能够与众不同？
葡萄酒是参与互动的。大多数人喝葡萄酒的时候是分享着喝的。无论是商务活动还是朋友间的私人聚会，消费者通常都喜欢与他人小酌。换句话说：葡萄酒是一种社交产品。考虑到这一点，葡萄酒跻身网上讨论前8大类别也就不足为奇了！那么，到底是怎么回事呢？
数字生活和社交媒体
●社交媒体被广泛认为是获得信息最可靠和值得信赖的信息来源。
●社交媒体和葡萄酒是天造地设的一对——它们都与参与度有关。
智能手机的应用
智能手机让数字内容随时随地可获取成为可能。今天移动设备用户平均每天花145分钟在他们的设备上。他们平均每天触摸智能手机的次数不少于2617次！这一切都是由一种新的生活方式推动的，围绕一个关键现象：社交媒体。
社交媒体都是有关参与的：参与有关感兴趣话题的讨论已成为一种普遍需求。商业和私人使用Facebook、Twitter、LinkedIn以及类似平台之间的界限消失了。社交媒体用户浏览自己喜欢的渠道，既出于个人兴趣，也出于商业兴趣。他们寻找的参与内容，或相关的、有教育意义的、有趣的或是有帮助的。
直销及数字营销
●数字营销使用强大的工具组合，提供良好的覆盖面和经济价格。
●未来在于直销：通过与客户的个人接触，提高边际利润。
自从分享客户体验变成了一次点击的事情，社交媒体就变成了购买信息的重要来源。潜在客户根据他们的朋友或商业伙伴的推荐购买产品。
正因为如此，数字营销对于各种规模的酒厂来说都是拉动销售的绝佳选择。酒厂处于独特的地位，可以围绕葡萄酒参与社交对话。他们可以利用数字营销工具找到目标客户，考虑到覆盖的范围，这些工具很便宜。
吸引在线客户带来很多好处：与依赖渠道销售和合作伙伴相比，酒厂可以直接与客户建立关系，获得更好的边际利润。未来在于网上直销。
酒厂准备好了吗？
●利用数字渠道
●典型的参与实践
●社交足迹的目的
比较欧洲和美国葡萄酒厂的数字足迹，可以发现根本的差异。特别是，与海外的葡萄酒生产商相比，德国的葡萄酒生产商在沟通方面明显落后。社交媒体上视频和即时通讯内容的全球增长超出了所有人的预期。尽管有这些趋势，欧洲的酿酒厂还没有准备好通过在线渠道来推动业务。
统计数据表明，很多欧洲/德国的葡萄酒生产商还不明白什么是社交。他们的社交媒体活动仍然主要关注单向沟通。相反，他们应该鼓励潜在客户的参与、客户的体验和电子商务的转换。
数字足迹支持双向沟通，这对拉动销售获得更好的边际利润至关重要。
新客户
与此同时，很多酒厂未能跨越到新的数字世界，也出现了一群新客户：千禧一代。千禧一代是20-35岁的年轻人。他们被描述为“自拍一代”。他们被认为是高科技怪胎和数字原住民。这一代人在购买葡萄酒的过程中寻求的模式与其他任何交易都是一样的。他们是高度社交的，在使用社交媒体的数字化空间里极为活跃。
与老一辈人注重原产国和生产商方面不同，千禧一代选择类型对他们来说重要的葡萄酒品牌。他们期望个性化指导，但方式与他们的前辈大不相同：网上和通过社交媒体。80%的人每天使用智能手机至少2个小时，他们在社交平台上进行互动，而在社交平台上，口碑对购买决策有很大的影响。
一些葡萄酒品牌意识到了将越来越多的千禧一代变成葡萄酒爱好者的潜力。一些酒厂诸如出品大脚丫的美国嘉露酒厂，黑马和阿普斯克酒庄以及麦克威廉葡萄酒集团的Evans & Tate品牌紧随新一代的脚步。然而，大多数酒厂没有意识到千禧一代主要的社交和购买模式——这是调整他们销售和营销策略的先决条件。
千禧一代葡萄酒消费者
千禧一代六大特征
●占欧盟人口的25%；
●喜欢使用智能手机上网；
●通过社交媒体收集购物信息；
●关注一个品牌的价值和期望的节省金额，
●根据价格做出购买决定；
●随时接受忠诚度计划；
酒厂需要怎么做
●优先使用移动策略来接触千禧一代并保持相关性。
●调整沟通方式，建立强大的社交足迹来推动参与和转换。
●整合传统传播策略与新的数字营销。
●建立自己的网店，通过自动化营销、有吸引力的价格和忠诚度计划。
做好移动端网站
即时获取葡萄酒信息和引人入胜的内容以及轻松分享印象对瞄准千禧一代至关重要。根据谷歌的数据，当用户用移动设备访问遇到问题时，60%的用户不太可能回到网站，有40%的用户取而代之访问竞争对手的网站。优化智能手机和酒厂网站的客户体验是至关重要的。
建立强大的社交足迹
社交媒体平台
客户通过社交网络进行的交流越来越多。他们分享信息、提议、经历、意见——让他们觉得简单是关键。他并不像听起来那么复杂：并非所有的渠道都重要。酒厂应该选择什么渠道，取决于目标受众和他们的社交行为。
使用数字营销
社交媒体对酒厂而言是他们与潜在客户之间的对话。下一代的营销工作应该考虑客户的反应，而不是把重点放在单向沟通上。得益于先进的数字营销分析工具和推广工具，很大一部分参与可以自动化。根据目标客户对促销的反应，自动化业务逻辑可以引导他们完成最佳的客户旅程。
实现电子商务平台
虽然数字营销通过合作伙伴可能有助于销售，但酒厂的最终目标应该是直接销售。它不仅创造了对终端客户的认知，而且还有助于实现更高的利润。专业的电子商务平台以开放标准运作，以优惠的价格支持简单的整合。
（来源：dee-wine 图片来源于网络）