当互联网上有越来越多的网站开始销售葡萄酒时，既让我们兴奋又让我们沮丧。但是毫无疑问的是，互联网交易也是葡萄酒零售的未来。但是你一定也遇上过以下让人沮丧的问题：

　　存货的疑问
　　这可能是葡萄酒网站最大的问题，因为大多数的葡萄酒销售网站并没有自己的库存，所以你会在千挑万选之后，遇到没有存货的现象，这会让消费者很有挫折感。

　　延迟的送货
　　这是存货问题的延续。在订单确认之后，网站要从供货商、仓库或是进口商手里取得产品，然后才能送货。因此，往往会有很长的送货周期，有时长达一周的时间。而大多数在网站上买酒的人，都是希望尽快喝到酒的。这种情况最终会使客人离开。

　　混乱的网站
　　有些网站的页面做的非常的复杂，上面有视频、聊天等各个窗口，让你不知道从何下手去开始网站的采购。这种混乱的页面会让客人觉得像是在杂货店中一样。

　　下拉菜单
　　不少葡萄酒网站的设计者像是从没有进过葡萄酒商店一样。他们把下拉菜单做的过于复杂，让你头晕眼花。层次过多可能会让客人迷失在复杂的搜索之中。虚拟的货架也许会是个很好的解决办法。

　　陈旧的页面
　　很多网站在葡萄酒选购以及价格优惠方面花了太多的时间，而没有精力来更新网站的页面并使它变得有些时尚的风格。这会使客人觉得网页非常陈旧，从而怀疑网站是否还在经营。

　　过多的邮件
　　现在，很多网站在一天中会发好几封邮件给他们的客户，再加上积分的促销活动，这会让客户们越来越恼火。

　　如果网站的经营者们存在上述的问题，那么他们很容易的就能得到以下的结论：

　　及时的存货反馈
　　及时的存货反馈是必要的，但有可能会比较昂贵。那么至少在每天要将存货情况反映到网站的产品列表之中。不要在网站上陈列那些无法在当天核实订单并发货的商品。

　　清晰的送货策略
　　一定要在首页的明显位置列出清晰的送货策略，收费还是免费，包括明确的送货区域。

　　真实的用户评价
　　所有的评价一定是由真实客户提供的，那些虚假的评论对于客户来说是没有什么意义的，他们不久就能搞清楚真伪，一旦发现上当，就永远不会再回来。

　　清晰的前后酒标
　　所有的消费者都愿意看到清晰的酒标照片，这会让网上商店变得像实际店铺一样。

　　准确的年份信息
　　很多网站都不是及时更新的，因此关于年份的记录都会有很多的错误。有时图片上是2000年份的葡萄酒，而存货中却只有2001年份的。在葡萄酒行业中，这是必须避免的问题。

　　频繁的及时更新
　　如果你制作电子通讯录，那么最好在首页中把它显示出来。应该有个日历牌，让人们知道你的活动安排甚至是员工的简历。这会让网站看起来更加的活泼。

　　隔夜送货保证
　　最好能够提供隔夜送货保证，这样客人才会对时间有所安排。另外，要有及时的物流检索系统，能够让客人查到目前物流服务的状况，这种信息应该清新、简单并且明确易懂。