如今，国内很多消费者习惯将葡萄酒称为红酒，严格地讲，这不是个准确的称呼，只是比较直观而已，但接下来，就有了“红酒女人”这个概念。将红酒和女人联系在一起，这绝非口误，而是人们在发现了两者之间的共同点后得出的称呼。在许多中国人眼里，葡萄酒因为色彩丰富，酒精度低，口感相对芳香清新，从感性角度讲，似乎和女性本身有太多相似之处，于是在许多情况下葡萄酒就成了女性的独享品，久而久之，也就变成了女性的新宠。虽然这种现象说明了国内消费者对葡萄酒的认识存在着一定的偏差，但从另一方面讲，这也是葡萄酒文化的一部分。之前也有不少业内人士分析了葡萄酒消费与女性的关系，但是消费要以服务为前提。2010年是中国葡萄酒营销年，就让我们先从服务营销入手，从尊重女人、呵护女人开始吧。

　　让服务营销成为感受艺术的过程

　　服务营销是一项经营人心的艺术，也是一个需要长期坚持的过程。而葡萄酒服务营销是一个味觉与感觉并存的过程，虽然国际知名品酒师大都是男性，但在生活中，女性的味觉往往比男性更灵敏，这就类似于女性往往是家庭厨房的主人，而社会上的高级厨师却大都是男性。同时葡萄酒文化中总有讲不完的故事，这种文化与感觉的互动正好迎合女性的心理特点，使她们对体验葡萄酒文化如同对逛街购物一样永远充满乐趣。也许有人会问，女性对于酒标知识和酿酒技术领悟力不如男性，这的确是个事实，但是服务营销首先不是传授知识，知识是在感受过程中逐渐渗透的，如果一开始就进行枯燥繁杂的葡萄酒知识灌输，那估计会让许多女性消费者敬而远之。

　　从男女自身的心理特点来讲，女性对服务更为敏感，她们对于服务细节比较看重，而葡萄酒服务正是诸多文化细节的融合体现。加上长期以来，人们总将葡萄酒与女人的优雅、时尚以及生活品味联系在一起，这会吸引一部分白领小资或者更年轻的女性前来体验。但体验的方式绝非只是坐在优雅的红酒馆内，手握高脚杯，面对摇曳的烛光，一边听音乐一边品美酒，这种状态是针对已经进入葡萄酒生活的女性来说，而对于那些从未接触过葡萄酒的女性，怎样进行自然地引导，这的确需要花费一些心思。在这一过程中，商家不妨将葡萄酒服务艺术化，以音乐、图画、电影或者舞台表演等具有艺术感染力的服务做起。许多商品的火热往往源于不经意的艺术植入。例如法国曾经有一部电影《云中漫步》，该影片以葡萄酒庄园为背景，以一对男女的爱情为主题，让观众在融入故事情节的同时，对葡萄酒生活充满热切而美好的向往，葡萄酒商机也随此到来。

　　让服务营销与女性美容美体结合

　　一直以来，女性都比较关注自身的健康和美丽，这对于葡萄酒服务营销来说，无疑提供了良好丰厚的市场资源。众所周知，葡萄酒中所含的单宁酸以及微量元素对人体健康有诸多益处。最吸引女性的还不止这些，而是关于葡萄酒活血养颜、减肥美容的说法，法国女性就是最好的例子。如今的生活中，有很多时尚元素也都是为女性的健康爱美而存在，葡萄酒也不例外，而且葡萄酒在服务营销中有更细腻更温暖的文化氛围，不是仅限于女性外在的美化，而是更注重于培养女性高雅端庄的内在气质，尤其对于年轻女性来说，其潜移默化的力量更是不可低估。

　　面对这一市场商机，我们不能硬性切入，否则弄巧成拙，会让葡萄酒的潜在市场毁于不成功的服务营销。企业不妨灵活一些，与那些受女性追捧的服务行业进行捆绑式服务，比如美容美体中心或者休闲图书馆等等，可以在其内部设立休闲吧，凡是前去消费的女性都会在休闲吧免费享受美酒佳酿，感受葡萄酒服务带来的美妙和愉悦，使女性在消费其他服务的同时一举多得，由认识葡萄酒到最终爱上葡萄酒。