优质服务 赢得好评
发布日期:
2009-11-26 11:01:28
来 源:
中国葡萄酒信息网
作者:
记者 张丽伟
  ——“佳酿伺服中心”亮相葡萄酒大赛

  第三届烟台国际葡萄酒大赛已于日前成功落下帷幕,与前两届相比,这届葡萄酒大赛除了专业性更强、影响力更广之外,还有另外一个亮点——“佳酿伺服中心”正式亮相葡萄酒大赛。“伺服中心”由烟台佳酿顾问有限公司承办,旨在向葡萄酒大赛组委会和参展企业提供各种伺服工具。“伺服中心” 作为一个特设机构,它的出现不但活跃了葡萄酒大赛的内容,也为参展企业提供了方便快捷的服务,赢得了主办单位和参展企业的一致好评。

  “伺服中心”的亮相全面展示了烟台“国际葡萄·葡萄酒城”的特色,更好地体现了烟台国际葡萄酒节的专业性。葡萄酒大赛期间,“伺服中心”免费向各参展企业提供酒柜、酒杯、冰桶和冰块等服务性用品。

  为了更好的做好这项服务工作,烟台佳酿伺服中心作了大量的准备工作。大赛之前伺服中心就开始紧锣密鼓的联系伺服工具,并考察了很多酒柜和酒杯的生产厂家,最终选定美晶的酒柜和华富的酒杯,作为本次葡萄酒大赛的指定使用产品。

  虽然“伺服中心”免费提供服务,但是中心的工作人员尽心尽职的把各项工作都做成优质服务。为体现伺服工作的公正公平,确保租借双方的合法权益,“伺服中心”制定了合理的租赁合同。租赁合同明确规定了租赁的数量、押金的交付、损坏后的赔偿方法等细则,大赛期间,“伺服中心”免费向每家参展企业提供一台美晶酒柜、三盒酒杯(一盒六支)和一个冰桶的使用,这些伺服工具足够参展企业在展会上使用。同时规定酒柜的押金是500元/台,酒杯是200元/3盒,冰桶200元/个,如有损坏,按原价赔偿,并一一注明每个产品的原价。另外“伺服中心”每天向参展企业免费提供10斤冰块。

  仅仅制定租赁合同是远远不够的,“伺服中心”同时还制定了严格的服务程序。中心要求参展企业租赁服务用品之前先出示大赛参展牌,之后双方签订租赁合同,根据租赁的数量交纳押金,展会结束后,参展企业出示租赁合同和押金收据把伺服工具交还工作人员验收,确认无误后退还押金。如果有损坏,要按租赁合同规定的条款进行赔偿。

  “伺服中心”作为一个服务机构,首次出现在葡萄酒大赛上,它的出现带给参展企业一个惊喜,但是它还存在很多的不足之处,需要在以后的大赛过程中进行完善。

  “伺服中心” 提供的伺服工具种类单一,只限于酒柜、酒杯、冰桶和冰块,在以后的大赛中可以增加吐酒器、开瓶器和醒酒器等多种类的产品;另外数量方面可以适当扩充,针对展位较大的企业进行人性化的调节;在租赁合同方面,条款可以更加完善和细化,例如伺服工具的发放和回收程序简化,工作方法科学,才能保障工作效率更高。

  烟台佳酿伺服中心的设立,给各大参展企业带来了周到和快捷的服务,赢得了主办单位和与会嘉宾的一致好评,这是对我们伺服工作最好的认可和肯定,在以后的大赛伺服工作中我们“佳酿伺服中心”将会给大家带去更多更优质的服务,让我们期待并相聚在第四届烟台国际葡萄酒大赛。

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